案例过程

　　2008年， 我们制药及医疗器械项目小组接到一个市场经理职位的寻访任务，经过三周的天罗地网，终于找到了一个最有竞争力也是我们最有感觉的人选。此人与我们谈的很融洽，但是他表示了自己的担心，目前公司非常需要他，如果他离职可能造成现有的项目下马，许多员工也会因此下岗。作为一个公司经理管理层，他又感到许多无奈，总经理原来的承诺许多没能兑现，待遇比原来的外资企业低了许多，控股公司内部又有许多问题。从自身利益考虑实在应该离开这家企业而去我们的客户那里，但是想在国内找到接替他的人实在太难。于是他将去和留的最终决定权交给我们，希望我们帮他拿主意。

如果我们仅从自身利益考虑，如果他能够到我们的客户那里，我们可以收到八万元左右的佣金，但是将违背我们的服务原则，使原企业受到重大打击，也违背公司帮人不害人的原则。经过多方考虑我们还是建议他留下，同时我们与他的总经理进行了非常恰当的接触，使其认识到人才流失的后果，人才的处境得到了良好的改善。

后来虽然进行了大量的寻访工作，但没能找到适合客户的人选。我们向客户解释了发生的情况，客户询问是哪家公司，我们只能缄口，并将本来约定不退还的猎头委托金退还给客户。

评价分析

　　这个案例我们虽然损失了八万元左右的佣金，但坚守了我们的服务原则。正是因为我们一次次坚守我们的原则，才使我们在短短的时间内获得如此良好的口碑。